Скачать
Регистрация
Игорные заведения привлекают пользователей с помощью программ лояльности и других видов поощрений. Казино Aurora в качестве подарков предлагает фриспины, кешбэк, деньги для оплаты ставок. Они помогают увеличивать куш и шансы на него. Всем новичкам стоит разобраться, как получить и отыграть бездепозитные бонусы в Aurora Casino. Нелишним также будет узнать, какие еще виды поощрений доступны.
Онлайн-казино Aurora раздает подарки новым и постоянным клиентам. В качестве поощрений обычно предлагаются:
Условия использования вознаграждения различаются в зависимости от выбранной акции. Рекомендуется ознакомиться с правилами предложения до его активации.
Некоторые типы подарков не требуют пополнения счета для активации. Они называются бездепозитными. Чаще всего такие поощрения раздают новичкам, чтобы они попробовали делать реальные ставки без риска потерять свои деньги. Но по отдельным акциям бездепы доступны и постоянным игрокам.
Все новые клиенты могут получить прибавку при первых 5 пополнениях счета. Для начисления вознаграждения достаточно активировать акцию в Личном кабинете и внести на счет сумму не меньше 20 евро.
Выдается бонус промоденьгами для оплаты любых ставок. Информация о его размере приведена в таблице.
| № депозита | Прибавка, в % от внесенной суммы |
| 1 | 100 |
| 2 | 50 |
| 3 | 25 |
| 4 | 50 |
| 5 | 100 |
При первом пополнении счета пользователь также получает 150 фриспинов в слоте Book of Sun: Choice.
Иногда казино раздает дополнительные подарки для всех новых пользователей. Они доступны по акциям и промокодам. Чаще всего в качестве приветственного бонуса предлагаются фриспины или деньги на счет.
Клиент может вернуть часть средств, проигранных в онлайн-казино Aurora. Для этого ему достаточно заранее подключить 1 из 3 вариантов кешбэка и выполнить его условия. Размер вознаграждения по предложению фиксирован и указан в таблице.
| Программа | Размер поощрения, рублей | Сумма, которую нужно проиграть для получения бонуса, рублей |
| Cashback Mini | 1800 | 18 000 |
| Cashback Major | 4500 | 45 000 |
| Cashback Grand | 18 000 | 180 000 |
Подарки начисляются за участие в акциях, конкурсах или по промокодам. Чтобы воспользоваться поощрением, игроку нужно активировать его. Для этого достаточно:
Для получения некоторых поощрений нужно знать специальную комбинацию символов. Ее называют промокодом или купоном. Чаще всего с помощью таких комбинаций раздают бездепозитные бонусы в казино Aurora за регистрацию и подарки на дни рождения.
Найти промокоды можно в различных местах:
Промокод нужно активировать для получения бонусного вознаграждения. Новым пользователям достаточно для этого ввести комбинацию символов в специальное поле в форме регистрации. Поощрение будет зачислено автоматически после завершения создания аккаунта. Его останется только подключить в Личном кабинете.
Зарегистрированным клиентам для активации промокода нужно:
Подарок выдается моментально. Но чтобы воспользоваться вознаграждением, часто требуется выполнить дополнительные условия. Их список приводится в правилах маркетингового мероприятия.
Воспользоваться промокодом можно только 1 раз. Запрещено регистрировать дополнительные аккаунты, чтобы повторно получать вознаграждения.
Все виды бонусного вознаграждения предназначены для оплаты ставок в играх. Они не подлежат обмену на реальные деньги. Но разрешается выводить призы, полученные с помощью фриспинов, промосредств или других подарков.
Перед запросом выплаты клиент должен отыграть любое вознаграждение. Для этого достаточно сделать ставки на сумму, равную произведению размера поощрения на вейджер. Информация о коэффициенте указывается в правилах предложения. По умолчанию он считается равным 35.
Вопросы об условиях отыгрыша бонусного вознаграждения необходимо направлять в службу поддержки. Связаться с ее операторами можно по электронной почте, телефону или через Live-чат.
После отыгрыша подарочных средств для заказа выплаты достаточно:
Вывод средств осуществляется обычно за 24 часа или быстрее. Но иногда на обработку операции требуются 2-7 дней.
Перед первой выплатой денег необходимо верифицировать аккаунт. Для этого достаточно заполнить информацию в профиле и загрузить фотографии паспорта и других запрошенных документов.
Особенность онлайн-казино — развитая система акций и специальных предложения для новых и постоянных игроков. Площадка существует на рынке с 2021 года, постоянно развивается, улучшает качество обслуживания клиентов. Промокоды для Aurora Casino новым игрокам в 2024 — возможность получить дополнительные средства, фриспины, баллы программы лояльности и так далее.
Оператор работает по лицензии, предлагает посетителям большую коллекцию проверенного софта. Азартные игры разбиты по категориям:
Для всех автоматов доступны демоверсии. Сделать пробные спины можно без регистрации и авторизации в Личном кабинете.
Казино Aurora предлагает новым пользователям и регулярам развитую бонусную программу. Часть подарков можно получить за активную игру, внесение депозита, выполнение различных квестов. Другие же доступны только по кодам.
Размер подарка без пополнения счета — 50 бесплатных вращений. После начисления они могут быть использованы только в слоте Book of Sun. Автомат понравится новичкам, у которых нет игорного опыта. К особенностям слота относят:
Бонус можно забрать только один раз. Повторная регистрация для получения еще одного бездепа запрещена. Если учетная запись будет заподозрена в мошенничестве, администрация оставляет за собой право заблокировать ее без возможности вывода выигрыша. Бездепозитный бонус доступен в течение 72 часов после регистрации.
Для получения фриспинов требуется:
Постоянным пользователям доступен акционный кешбэк. После активации на счет возвращается определенный процент от внесенного депозита. Доступны несколько предложений.
| Название кешбэка | Размер начислений (рубли) |
| Мини | 18 000 |
| Средний | 45 000 |
| Гранд | 180 000 |
Пользователю требуется авторизоваться в Личном кабинете. Далее с помощью бокового меню в правом углу сайта нужно выбрать раздел «Активные бонусы». Чтобы ознакомиться с условиями конкретного кешбэка, достаточно щелкнуть на кнопку «i» в карточке купона.
Отчисления поступят на счет после выполнения условий акции. Активным может быть только одно предложение.
В казино действуют 5 спецпредложений на пополнение счета. Регулярные депозитные акции не предусмотрены.
| Пополнение | Процент возврата (%) | Максимальная сумма (рубли) |
| 1 | 100 | 27 000 |
| 2 | 50 | 36 000 |
| 3 | 25 | 45 000 |
| 4 | 50 | 36 000 |
| 5 | 100 | 27 000 |
Вместе с первым денежным пополнением на счет пользователя поступают 150 фриспинов. Они действительны только для автомата Book of Sun: Choice. Вращения начисляются по 30 штук 5 дней после регистрации.
Воспользоваться предложением можно в течение 7 суток после создания аккаунта. Призовые деньги станут доступны для вывода только после отыгрыша.
Дополнительные предложения для игроков, кроме регистрационных, отсутствуют. В казино не предусмотрена возможность ввода промокода.
Пока такая возможность в казино Аврора не предусмотрена.
Чтобы начисленные по акционному предложению средства можно было использовать, требуется выполнить определенные условия. Для каждого из бонусов действуют свои условия отыгрыша:
Вывод доступен после верификации аккаунта. Клиенту нужно отправить на проверку квитанции об оплате коммунальных услуг для подтверждения адреса, сканы паспорта и личное фото на фоне открытого документа.
Для вывода средств необходимо:
Дополнительно игрокам предлагается принять участие в турнирах. Также начисляются еженедельные случайные призы. В основном подарки включают наборы бездепозитных вращений.
Для участия в турнире клиенту достаточно делать ставки в слотах. Побеждают пользователи, выигравшие максимальные суммы.
Владельцы казино обеспечивают клиентов знаниями и инструментами для поддержания нормального игрового процесса. У площадки есть русскоязычная версия сайта, навигация проста и понятна, ответы на основные вопросы вынесены в раздел FAQ. Однако бывают случаи, когда клиент не может разобраться с ситуацией самостоятельно. Тогда игрокам поможет техподдержка Aurora Casino.
Общение с операторами службы доступно всем посетителям сайта. До создания аккаунта пользователи могут написать в саппорт и узнать любую информацию. Зарегистрированные клиенты общаются с поддержкой по email, в чате и через горячую линию. Независимо от способа связи, администрация просит соблюдать следующие правила:
Способы связи с казино указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте. Здесь находится адрес саппорта, номер телефона и вызов чата. На этой странице есть ссылка на лицензию и информация о компании.
Это самый простой способ связи с техподдержкой. Игроку не придется выходить из казино и совершать дополнительные действия. Иконка вызова чата расположена на боковой панели сайта. Она закреплена и доступна на всех страницах. При активации внизу появляется небольшое окно. Общаясь через чат, можно не прекращать игру или просматривать информацию на сайте.
Такой способ связи больше подходит для консультаций. Функция доступна на любой платформе (в мобильной версии, в приложении и на ПК).
Горячая линия необходима в экстренных случаях, когда промедление недопустимо. К примеру, оператор помогает при взломе аккаунта, технических сбоях и проблемах с транзакциями. Не рекомендуется звонить в поддержку с консультационными вопросами, ответы на которые находятся на сайте казино или в обзорах.
Горячая линия часто переполнена. Работники службы стараются разобраться с ситуацией максимально быстро. Поэтому клиент должен заранее продумать, что говорить. Возможно, стоит записать текст, чтобы от волнения не запутаться.
Саппорт — традиционный канал связи с поддержкой. Он не так удобен из-за долгой обработки запроса. Однако преимущества саппорта неоспоримы, так как в письме можно в спокойной обстановке, не спеша описать проблему. Перед отправкой рекомендуется указать тему и дополнительные способы связи (свой номер или запасной email).
Сайт электронной почты позволит прикрепить к сообщению документы. Скриншоты, чеки, фото, выписки станут доказательством правоты клиента и помогут работникам быстрее разобраться с проблемой.
Саппорт предоставляет консультации. Однако более эффективное использование электронной почты подразумевает решение сложных ситуаций.
У казино Аврора есть 2 адреса саппорта: с русскоязычной техподдержкой и принимающий жалобы, пожелания, предложения.
Операторы проконсультируют по таким темам:
Если отдел загружен обращениями, работники расскажут, где на сайте казино находится информация. Тогда клиент должен самостоятельно изучить раздел и найти ответ.
Проблемы, которые решаются через техподдержку:
Игроки также могут попросить новые бонусы, ускорить вывод или верификацию. Такие письма рассматривается отдельно. Служба поддержки Aurora Casino открывает каждое обращение, проверяет историю действий пользователя, запрашивает информацию у банков и платежных систем. Процесс поиска причины проблемы отнимает время, поэтому администрация просит клиентов набраться терпения и спокойно ждать.
Операторы находятся на связи 24/7. Однако в ночное время ждать ответа придется дольше. Скорость реакции техподдержки зависит от сложности проблемы и выбранного канала связи:
| Горячая линия | Соединение устанавливается в течение 10-15 минут |
| Саппорт | 1-3 рабочих дня |
| Онлайн-чат | 1-5 минут |
Пользователь может ускорить рассмотрение заявки такими способами: