Скачать Регистрация

Процедура регистрации в Aurora Casino

Регистрация аккаунта

Аврора — это молодая игорная площадка с щедрой бонусной системой, широким ассортиментом софта и круглосуточной службой поддержки. Сайт привлекает ярким дизайном и интуитивно понятной навигацией. Играть на настоящие деньги разрешено только после регистрации в Aurora Casino. Ознакомиться с автоматами и слотами можно бесплатно, не создавая аккаунта.

Преимущества регистрации

После создания учетной записи пользователь получит больше возможностей:

Казино Аврора заинтересовано в привлечении новых клиентов, поэтому здесь предусмотрен приветственный пакет бонусов. Их можно тратить в любых видах игр, таких как слоты, карты и рулетка.

Как пройти регистрацию в казино Aurora

Для использования сайта не нужно устанавливать на компьютер или телефон программное обеспечение. Слоты запускаются сразу в браузере. Также разработана мобильная версия для смартфонов и планшетов.

Процесс регистрации выглядит следующим образом:

  1. С компьютера или телефона зайти на официальный сайт казино Аврора.
  2. Нажать на кнопку «Регистрация»;
  3. Указать электронную почту и придумать пароль;
  4. Подтвердить возраст. Казино предназначено только для лиц старше 18 лет;
  5. Внимательно ознакомиться и согласиться с условиями пользования и правилами казино;
  6. Выбрать язык (русский, английский, финский).

Повторная регистрация в казино Aurora на официальном сайте невозможна. Вся информация проходит проверку службой безопасности перед первой выплатой денежных средств.

Особенности в приложении

Мобильную версию можно скачать с официального сайта. Она не отличается от страницы казино в браузере и занимает немного места как на Android, так и на iPhone.

Инструкция по установке:

  1. В меню безопасности телефона разрешить загрузку файлов из неподтвержденных источников;
  2. Выбрать на сайте вкладку «Приложение»;
  3. Скачать файл и активировать его.

Программа готова к использованию, нужно лишь авторизоваться.

Приложение имеет то же оформление, что и сайт. Изменения не коснулись и игр: здесь пользователь найдет все знакомые автоматы, слоты и карты.

Вход в Личный кабинет

После регистрации игроку на электронную почту приходит письмо, которое открывает доступ к аккаунту.

Вход на сайт

В профиле посетитель может:

Процедура верификации

Aurora Casino позиционирует себя как честное казино, это подтверждают независимые аудиторы. Каждый автомат и генератор случайных чисел имеет лицензию. Ответственная игра требует прохождения процедуры верификации. Для этого необходимо предоставить ряд документов, подтверждающих личность:

Вид Особенности
Паспорт или другое удостоверение личности. Снимок страницы с ФИО и фото, а также регистрацией.
Выписка по банковскому счету. Должен быть виден адрес проживания и имя пользователя.
Карта. Срок действия и CVV-код можно скрыть.

Aurora Casino имеет право в любое время или по законодательному запросу потребовать от участника дополнительные документы. Это могут быть квитанции об оплате коммунальных услуг по месту проживания за 3 месяца или копии паспорта, заверенные нотариально. Администрация сайта поможет уточнить, какие именно документы лучше отправить.

Существует два способа передачи скринов:

Делая фото или скан, стоит убедиться в том, что все детали изображения четко видны. Если снимок размыт, его не примут.

Вопрос безопасности данных

Портал имеет лицензию Gaming Curacao, а обмен данных происходит через современный SSL-протокол шифрования. Платежи проходят через крупных международных операторов, что обеспечивает безопасность посетителей. Информация о лицензиях опубликована в соответствующем разделе сайта.

При прохождении верификации у пользователя есть право закрыть на скане серию и номер паспорта, некоторые цифры на карте и CVV-код.

В казино Аврора есть инструменты, с помощью которых администрация противодействует лудомании. Например:

Бонусы новичкам за регистрацию

После создания аккаунта становятся доступными следующие поощрения:

Одновременно можно активировать только одно поощрение.

Правила получения и использования бонусов:

Кроме этих подарков, самые активные клиенты могут получить бездепозитные бонусы. Для этого потребуются промокоды, высланные администрацией на email пользователя.

Служба поддержки

Владельцы казино обеспечивают клиентов знаниями и инструментами для поддержания нормального игрового процесса. У площадки есть русскоязычная версия сайта, навигация проста и понятна, ответы на основные вопросы вынесены в раздел FAQ. Однако бывают случаи, когда клиент не может разобраться с ситуацией самостоятельно. Тогда игрокам поможет техподдержка Aurora Casino.

Как связаться с техподдержкой Aurora Casino

Общение с операторами службы доступно всем посетителям сайта. До создания аккаунта пользователи могут написать в саппорт и узнать любую информацию. Зарегистрированные клиенты общаются с поддержкой по email, в чате и через горячую линию. Независимо от способа связи, администрация просит соблюдать следующие правила:

Способы связи с казино указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте. Здесь находится адрес саппорта, номер телефона и вызов чата. На этой странице есть ссылка на лицензию и информация о компании.

Онлайн-чат с живым оператором

Это самый простой способ связи с техподдержкой. Игроку не придется выходить из казино и совершать дополнительные действия. Иконка вызова чата расположена на боковой панели сайта. Она закреплена и доступна на всех страницах. При активации внизу появляется небольшое окно. Общаясь через чат, можно не прекращать игру или просматривать информацию на сайте.

Такой способ связи больше подходит для консультаций. Функция доступна на любой платформе (в мобильной версии, в приложении и на ПК).

Связь с поддержкой

Номер телефона

Горячая линия необходима в экстренных случаях, когда промедление недопустимо. К примеру, оператор помогает при взломе аккаунта, технических сбоях и проблемах с транзакциями. Не рекомендуется звонить в поддержку с консультационными вопросами, ответы на которые находятся на сайте казино или в обзорах.

Горячая линия часто переполнена. Работники службы стараются разобраться с ситуацией максимально быстро. Поэтому клиент должен заранее продумать, что говорить. Возможно, стоит записать текст, чтобы от волнения не запутаться.

Электронная почта

Саппорт — традиционный канал связи с поддержкой. Он не так удобен из-за долгой обработки запроса. Однако преимущества саппорта неоспоримы, так как в письме можно в спокойной обстановке, не спеша описать проблему. Перед отправкой рекомендуется указать тему и дополнительные способы связи (свой номер или запасной email).

Сайт электронной почты позволит прикрепить к сообщению документы. Скриншоты, чеки, фото, выписки станут доказательством правоты клиента и помогут работникам быстрее разобраться с проблемой.

Саппорт предоставляет консультации. Однако более эффективное использование электронной почты подразумевает решение сложных ситуаций.

У казино Аврора есть 2 адреса саппорта: с русскоязычной техподдержкой и принимающий жалобы, пожелания, предложения.

С какими вопросами помогут специалисты

Операторы проконсультируют по таким темам:

Если отдел загружен обращениями, работники расскажут, где на сайте казино находится информация. Тогда клиент должен самостоятельно изучить раздел и найти ответ.

Проблемы, которые решаются через техподдержку:

Игроки также могут попросить новые бонусы, ускорить вывод или верификацию. Такие письма рассматривается отдельно. Служба поддержки Aurora Casino открывает каждое обращение, проверяет историю действий пользователя, запрашивает информацию у банков и платежных систем. Процесс поиска причины проблемы отнимает время, поэтому администрация просит клиентов набраться терпения и спокойно ждать.

Сроки ответов и режим работы

Операторы находятся на связи 24/7. Однако в ночное время ждать ответа придется дольше. Скорость реакции техподдержки зависит от сложности проблемы и выбранного канала связи:

Горячая линия Соединение устанавливается в течение 10-15 минут
Саппорт 1-3 рабочих дня
Онлайн-чат 1-5 минут

Пользователь может ускорить рассмотрение заявки такими способами: